Unimed lidera lista de queixas por maus serviços
A Unimed Cuiabá, tanto na área de atendimento, serviços, como no segmento de distribuição, como o caso suas farmácias, está no topo do ranking dos planos de saúde mais reclamados no principal órgão de defesa do consumidor, em Mato Grosso, o Proc
A Unimed Cuiabá, tanto na área de atendimento, serviços, como no segmento de distribuição, como o caso suas farmácias, está no topo do ranking dos planos de saúde mais reclamados no principal órgão de defesa do consumidor, em Mato Grosso, o Procon/MT.
Mais de 70% das queixas registradas nos últimos dois anos são contra o plano de saúde da Capital, que na semana passada já foi ameaçado por um cooperado que ajuizará ação contra a presidência por falta de prestação de contas.
Em 2013, de acordo com os dados do Procon/MT, a Unimed superou todos os planos de saúde que operam no estado. Foram 64 reclamações, de um total de 92 na soma geral de todos os planos. Quase cinco vezes mais que a segunda colocada, a Aliança, que teve 13 registros.
Os números em 2014 são preocupantes e recorrentes, o que mostra que a diretoria não busca soluções para resolver as demandas e reduzir a aflição de milhares de usuários.
De janeiro a abril deste ano, já são 44 reclamações, mas 33 são somente da Unimed. Qualicorp e Aliança completam a lista com apenas 4 reclamações.
Os dados do Procon são reflexo da atual gestão do plano que já foi um dos melhores do Centro Oeste, mas hoje oferece um dos piores serviços do Brasil. Sob João Bosco Duarte, a Unimed vive uma crise interna que afeta diretamente a credibilidade do plano.
Os principais hospitais, clínicas e laboratórios de Cuiabá já interromperam por diversas vezes o atendimento pela Unimed. Muitos médicos também seguem o mesmo caminho, alegando insegurança financeira.
Conforme já antecipado pelo O Documento, diante de tantos problemas relacionados a gestão, promete interpelar judicialmente a Cooperativa de Saúde para ter acesso a toda a movimentação financeira das contas do plano. As denúncias são graves.
A Unimed Cuiabá, para se ter uma idéia do montante que preocupa o cooperado e outros que lhe acompanham, possui uma receita anual que beira a casa dos R$ 500 milhões, superior ao Ministério Público (R$ 303 milhões/ano), o Tribunal de Contas do Estado-TCE (R$ 240 milhões/ano), a Assembléia Legislativa (R$ 360 milhões/ano), entre outros organismos públicos.
Fonte: Odocumento
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